RETO MOTO是一家位于丹麦哥本哈根的游戏工作室。最受瞩目的是开发和运营极受欢迎的在线FTP战争游戏《英雄和将军之二战》。当CommerceCentric第一次与RETO MOTO接触时，他们的所有资源都用在日常运营活动。但随着新的领导团队的建立和额外的投资基金的注入，他们希望探索如何充分利用其全球玩家群体的收入潜力。

通过全天候运营，该公司收集了大量数据，但很少有机会针对营销目的来进行数据分析，或将其转化为上述严格运营的深刻洞察(insight)。除此之外，他们还看到了较高的失效率和流失率，以及游戏中相对较低的货币化。

我们的任务是找到所有有用的相关数据，创建有用的营销洞察(insights)，并使用它们来订制RETO MOTO的数字化转型战略，利用目标性传播及提高玩家流量变现率来提升顾客价值。

我们的方法分为两个阶段：

阶段一：初步的数字审计，以评估RETO MOTO的数字成熟度水平，并推荐数字转型策略。

阶段二：自第一阶段结果中提出建议

我们对业务进行了全面的数字审计，涵盖营销和战略的各个方面。这使RETO MOTO的领导团队得以重新检视目前的营销方法、业绩和能力，再来与他们的野心和远期目标进行权衡。

通过内部研讨会和对媒体及数据平台的深入审计使我们全面了解了RETO MOTO的数字成熟度以及当前的挑战和战略目标。在此背景上，我们制定了以绩效为基础的营销和玩家保留战略，规划了成功的路线图，包括营销战略和运营、数据和深刻洞察(insights)、CRM和玩家参与度。

RETO MOTO首席执行官和公司董事会接受了我们的所有建议，但在资源方面仍然面临挑战。继续工作6个月后，我们帮忙策划一个转型策略图，将他们转变为一个数据导向的营销组织，并与他们的游戏玩家进行有效沟通，瞄准新的受众并增加收入。

在3个明确定义的“冲刺期”中，每2个月我们就彻底评测RETO MOTO的营销数据库，创建新的报告，提供对玩家行为和创收机会的关键深刻洞察(insight)。我们创建了一个新的“初期”自动通信程序，该程序将目标锁定在最能吸引玩家的位置（即注册之后或再更之后的时间点）。

收入、玩家保留率和参与度立即增加。并提高电子邮件参与率。重新制定并使用关键绩效指标(KPI)来衡量业务表现。

RETO MOTO首席执行官让-马克·布罗耶（Jean-MarcBroyer）曾说过：“ CommerceCentric是 RETO MOTO值得信赖的营销合作伙伴。他们帮助我们了解了数字营销的发展机遇所在，并为我们所有的在线渠道提供了一流的战略和运营营销支持。他们100%专注于交付和成果，是我们这边的优秀专家团队。”